Devoluciones
Para poder retornar la mercancia, el cliente dispondrá de un plazo de 15 días naturales desde el momento de su recepción.
En el momento de recibir la devolución, Castelltres examinará el estado de la obra y en caso de ser satisfactorio procederá a retornar,
via transferencia bancaria, el importe pagado en el momento de la compra (sin los gastos de envio).
Para poder realizar las devoluciones, deben ponerse antes en contacto con Castelltres a la dirección Devoluciones indicando:
El nombre del cliente.
Un teléfono de contacto.
La referencia de la obra.
El motivo de la devolución.
Queda excluida de devolución toda obra deteriorada debido a mal uso. En este caso, Castelltres retornará la obra al cliente yendo
a cargo del mismo los nuevos gastos de envio. |